
做為專業(yè)的我公司網(wǎng)站建設(shè)公司,創(chuàng)研科技認(rèn)為,我們在與客戶進(jìn)行營銷型網(wǎng)站建設(shè)的時候,進(jìn)行有效溝通是非常重要的一項工作(WORK)。太原網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備包括了前期網(wǎng)站定位、內(nèi)容差異化、頁面溝通等戰(zhàn)略性調(diào)研,這些確立后,再去注冊域名、租用空間、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計、網(wǎng)站代碼制作五個部分,這個過程需要網(wǎng)站策劃人員、美術(shù)設(shè)計人員、WEB程序員共同完成。因為我們要通過(tōng guò)溝通去了解用戶的需求,網(wǎng)站的頁面(webpage),版式也需要客戶認(rèn)可。有很多時候,都是由于與客戶溝通沒有到位,從而導(dǎo)致很多工作無法繼續(xù)開展(kāi zhǎn),甚至浪費很多時間,多做很多無用功。那么,究竟要如何才能高效(指效能高的)、快速的與客戶進(jìn)行溝通,為營銷型網(wǎng)站建設(shè)打好基礎(chǔ)呢對此,小編總結(jié)(zǒng jié)了以下幾個方面,希望對大家有所幫助。
首先,功能(function)的取舍。由于一般客戶(customer)對營銷型網(wǎng)站建設(shè)都不是非常了解,所以非常多客戶會要求(demand)添加一些看起來很好,但實際沒什么用的功能。這時候,就需要我們給客戶耐心(Patience)去解釋,哪些功能可以做,哪些不能做,哪些做事需要另外收費的等等,并站在客戶的角度解釋清楚其原因(Reason)。這樣客戶才能知道你是在為他考慮(consider),才會理解你的用意,才不會產(chǎn)生誤會。
其次,語句通俗易懂。客戶(customer)都是非專業(yè)(Major)人員,否則就不會找你做網(wǎng)站了,因此,你在與客戶溝通的時候,千萬不要用一堆專業(yè)科技名詞,客戶聽不懂,也不知道你在說啥。要把話說的通俗點,讓任何一個非專業(yè)人員一聽就能懂,這樣客戶才會知道你在說些什么,才會懂你的意思。所以說,只有在客戶明白你說的意思的基礎(chǔ)上,才能建立有效的溝通。
再次,多舉實例。有非常多時候會出現(xiàn)我們說了很多,但是客戶就是不太明白,或是不能理解我們說的究竟是什么,溝通就陷入了不順暢的地步。這時,我們不妨用實例來論證我們的觀點,比如我們可以讓客戶看幾個營銷型網(wǎng)站的案例,這樣一邊說,一邊演示,讓客戶一邊聽的同時,能看到具體的問題(Emerson),或是某個效果(effect),這樣就一目了然了。這樣做,也能更加充分的了解(Find out)客戶的需求,前期溝通越充分,后期的修改就越少。
后,多提問。太原網(wǎng)絡(luò)推廣狹義上講是指通過基于互聯(lián)網(wǎng)采取的各種手段方式進(jìn)行的一種宣傳推廣等活動,以達(dá)到提高品牌知名度的一種效果。同傳統(tǒng)廣告相同,網(wǎng)絡(luò)推廣的目地都是增加自身的曝光度以及對品牌的維護(hù); 廣義上的網(wǎng)絡(luò)推廣也可理解為網(wǎng)絡(luò)營銷。因為我們是專業(yè)(Major)的建站人員,而客戶(customer)不是,所以,在營銷型網(wǎng)站建設(shè)(construct/build)的過程中會涉及(指關(guān)聯(lián)到,牽涉到)到方方面面的問題(Emerson),這些客戶是不知道的,而我們卻是清楚的,但我們又是無法去決斷的。所以,我們要向客戶問清楚,了解(Find out)到客戶的想法,并讓客戶給出明確的答復(fù),這樣我們才知道客戶的真實想法,才便于繼續(xù)開展(kāi zhǎn)下一步的工作(WORK),不至于浪費時間和精力來反反復(fù)復(fù)確認(rèn)和修改。
總的來講,與客戶進(jìn)行有效的溝通,就是在營銷型網(wǎng)站建設(shè)時,充分了解客戶的需求,也讓客戶對我們的建站工作(WORK)有一個大概的了解。要不然我們沒有提出問題(Emerson),客戶又不知道什么問題,到后期的時候,遇到問題就要找客戶去溝通,這樣是很麻煩的,如果沒有及時解決,后期就會影響建站的進(jìn)度。所以說,與客戶進(jìn)行有效溝通對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)來說是至關(guān)重要的。